Komunikačné zručnosti pre budovanie bezpečného vzťahu s pacientom - Vysvetľovanie informácií, plánovanie a zdieľané rozhodovanie
Prednáška nadväzuje na prednášku „Komunikačné zručnosti pre budovanie bezpečného vzťahu s pacientom - Získavanie informácií“. Vytváranie plánu liečby, okrem zhromažďovania informácii a diagnostiky, zahŕňa aj vysvetľovanie informácií o zdraví pacientovi tak, aby informácie skutočne pochopil, zapamätal si ich a vedel na základe nich účinne konať. Efektívne vysvetľovania informácií o zdraví je mimoriadne dôležité aj z hľadiska vytvárania dobrých podmienok pre participáciu pacienta na rozhodovaní o liečbe. To môže byť pre zdravotníkov náročnou úlohou najmä u pacientov s nižším vzdelaním, horšou zdravotnou gramotnosťou, nízkou sociálnou oporou, alebo u pacientov s horšími kognitívnymi schopnosťami. Podceniť túto fázu medicínskej konzultácie môže mať negatívne dopady na spoluprácu s pacientom, vzájomný vzťah lekár-pacient a v konečnom dôsledku na bezpečnosť pacienta.
Absolvovaním tohto kurzu získate vedomosti o:
- tom, ako vysvetliť informácie o zdraví tak, aby im pacient porozumel a zapamätal si ich
- tom, ako poskytovať informácie tak, aby sa vzťahovali k pacientovej perspektíve na problém
- tom, ako používať interaktívny prístup pre uistenie sa, že poskytnuté informácie pacient chápe rovnako ako zdravotník/čka
- tom, ako pozvať pacienta k zdieľanému rozhodovaniu o liečbe na úrovni, na akej si praje byť zahrnutý a na akej je schopný spolupracovať
- tom, ako podnecovať podporujúci a spolupracujúci vzťah lekár-pacient
